Resuelve el 80 % de los tickets
sin un humano.
Da a tus clientes respuestas inmediatas 24/7. intoCHAT aprende de tu centro de ayuda y conversaciones pasadas para ofrecer un soporte preciso y empático a escala.
El usuario reporta errores 500 persistentes. El troubleshooting ha fallado. Escalado a Ingeniería.
Traspaso fluido a
Zendesk y otros.
Cuando la IA llega al límite, no se limita a decir «no lo sé». Resume la conversación, detecta la prioridad y crea un ticket en tu help desk.
- Rellena los campos del ticket (etiquetas, prioridad, categoría)
- Incluye la transcripción completa y el resumen de la IA
- Compatible con Zendesk, Freshdesk, Intercom y Jira
Atiende a tus clientes en
WhatsApp.
No obligues a tus clientes a quedarse en tu web. Encuéntralos donde ya chatean. intoCHAT se conecta directamente con la API de WhatsApp Business para gestionar el soporte por texto.
Base de conocimiento unificada
La misma IA que mueve tu widget web mueve también tus respuestas de WhatsApp.
Notificaciones proactivas
Envía actualizaciones de pedido o recordatorios de cita a los que los usuarios pueden responder.
El plan Pro son 49 $/mes. ¿Sigo con la tarjeta acabada en 4242?10:05 AM
Desvía tickets, no clientes.
La mayoría de tickets se repiten. «¿Cómo reseteo mi contraseña?», «¿Cuáles son vuestros precios?». intoCHAT lo resuelve al instante y libera al equipo para los casos complejos.
Soporte multilingüe
El agente detecta el idioma del usuario y responde al instante en español, francés, alemán, japonés y más de 90 idiomas.
Traspaso humano inteligente
Cuando la IA se atasca o detecta frustración, deriva el chat a un agente humano vía Slack, Zendesk o correo.
Seguridad empresarial
Anonimizamos automáticamente la información personal (PII) y cumplimos con SOC2.
Impacto en el volumen de tickets
«Nuestro equipo de soporte estaba al límite. intoCHAT asumió las consultas repetitivas al instante. La moral sube y los tiempos de respuesta bajan.»
— Director de CX, FinTech Co.